Prodotti in garanzia
I prodotti venduti hanno 3 mesi di garanzia per difettosità salvo le eccezioni previste dalla legge. I resi dei prodotti difettosi in garanzia vengono accettati, è necessario compilare il modulo di reso con descrizione del problema riscontrato, indirizzo del mittente e contatto telefonico. Il prodotto viene visionato e provato in sede, se possibile riparato o sostituito. I prodotti in garanzia vanno spediti a:
A.legnami & Coperture Via Piave 17, 21020 Brebbia (VA)
Prima di restituire il prodotto contatta il nostro servizio tecnico al Tel. +39 0331-953126 Potrebbero esserci prodotti per i quali non è prevista alcuna garanzia.
Diritto di recesso 7 giorni. Il cliente può usufruire della garanzia soddisfatti o rimborsati ovvero può rendere la merce ordinata se questa non soddisfa le proprie esigenze. Tale diritto vale per 30 giorni dal ricevimento della merce, le spese di spedizione sono al carico del cliente e il valore della merce può essere restituito con bonifico, rimborso Paypal o con altra merce.
Attenzione: le merci che possono arrivare danneggiate nel trasporto, a patto che il cliente abbia firmato “RISERVA SPECIFICA” descrivendo il problema, vengono ritirate a cura e spese di A.legnami & Coperture, una volta rientrate in sede vengono controllate e rispedite nuove.
In caso di autisti che rifiutino la vostra riserva specifica vi invitiamo a contattarci con il corriere presente al Tel. +39 0331953126 prima di ritirare il pacco, o di rifiutare la merce avvisandoci.
In caso di danni non riscontrabili alla consegna contattateci in ogni caso per trovare una soluzione al caso. NOTA IMPORTANTE: in caso di resi danneggiati da spedizione è necessario inviare una mail a info@amorusolegnami.com entro 24 ore con i seguenti contenuti:
– COPIA DI DICHIARAZIONE FIRMATA DI PROPRIO PUGNO, CONTENENTE: 1) data in cui si è ricevuta la merce, 2) n° di spedizione, 3) danno riscontrato 4) dichiarazione di aver firmato con riserva di controllo.
– DOCUMENTAZIONE FOTOGRAFICA DEL COLLO che evidenzi chiaramente la rottura, i prodotti vanno fotografati all’ interno delle scatole originali.
IMPORTANTE: La merce va controllata immediatamente una volta ricevuta eventuali lamentele o mancanze vengono accettate solo se comunicate entro le 24 ore dal ricevimento.